TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ THÁI BÌNH SẼ CÙNG BẠN TÌM NGUYÊN NHÂN KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC WIFI VÀ HƯỚNG DẪN CÁC BẠN CÁCH KẾT NỐI WIFI CHO CHIẾC TIVI TCL NHÀ BẠN NHÉ
1
Bộ phát Wi-Fi bị hỏng hoặc lỗi từ nhà mạng hoặc dây kết nối
Nguyên nhân: Bộ phát Wi-Fi của bạn bị hỏng, dây kết nối bị lỏng (cũng có thể là bị đứt dây ở đâu đó) hoặc bị ảnh hưởng đường truyền dẫn sóng làm sóng Wi-Fi yếu nên tivi TCL không thể kết nối được.
Cách khắc phục:
Bạn có thể thử kiểm tra các dây kết nối và khởi động lại modem Wi-Fi xem thử tivi đã vào mạng bình thường chưa.
Nếu vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát Wi-Fi từ điện thoại và tiến hành kết nối tivi với Wi-Fi từ điện thoại bạn phát ra. Nếu kết nối được và lên mạng bình thường thì lỗi có thể là do mạng Internet nhà bạn chưa tương thích với tivi, hoặc do đường truyền Internet có vấn đề. Bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ.
2Tivi chưa kết nối với Wi-Fi thành công
Nguyên nhân: Nếu tivi đã kết nối modem nhưng không truy cập được mạng có thể là do tivi bạn chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột địa chỉ IP.
Cách khắc phục: Lúc này bạn cần kết nối lại tivi với Wi-Fi như sau:
Bước 1: Bạn chọn vào Cài đặt (biểu tượng hình răng cưa) ở trên tivi.
Bước 2: Tại mục Cài đặt, bạn chọn Mạng và Internet để bắt đầu kết nối mạng.
Bước 3: Bạn chỉnh tính năng Wi-Fi sang ON.
Bước 4: Bạn chọn Wi-Fi nhà bạn đang sử dụng và nhập mật khẩu.
3Tivi bị lỗi hệ thống không kết nối được với Wi-Fi hoặc nhận sóng yếu
Nguyên nhân: Có thể tivi nhà bạn đang gặp lỗi xung đột kết nối mạng, hoặc do phần mềm hệ thống tivi gặp vấn đề. Một nguyên nhân khác có thể đến từ các lỗi phần cứng trên tivi.
Cách khắc phục:
- Bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc (reset) tivi hoặc cập nhật phần mềm mới cho tivi.
- Nếu vẫn không vào được mạng Internet thì lúc này bạn hãy mang tivi qua Trung tâm bảo hành điện tử thái bình để được hỗ trợ kiểm tra nhé.
- Bạn có thể tham khảo video hướng dẫn của TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ THÁI BÌNH
